Jaguar Discover Annemasse

"Jaguar Annemasse, un très bon concessionnaire personnel, agréable, Est très efficace"

"Très professionnel et toujours satisfait de l'équipe"

"Très joli garage. Tarif en adéquation avec la qualité des véhicules présentés. Idéal pour les VRAIS connaisseurs d'auto🤩😉"

"Rendez-vous respecté, travail impeccable Personnel sympathique"

"Très bon accueil et bon service. Seul dommage , les délais pour la prise de rendez vous"

"Suite à une panne pendant mon séjour au ski, dépôt de ma jaguar XF dans cette concession. Après 2 mois et demi de relance et de jeu de ping pong entre le siège de Jaguar France et cette concession, j’ai fini par refaire 600 km pour venir chercher mon véhicule. Un bilan très mitigé de mon expérience dans cette concession et avec cette marque qui n’a plus rien de premium depuis la revente au groupe indien TaTa. Gentillesse du personnel : 5 étoiles Pro activité : 0 etoile (c’est systématiquement au client de rappelé car le chef d’atelier est très occupé : nouveau concept de la relation commercial sans doute) Professionnalisme : sur le plan mécanique rien n’a été fait donc difficile de juger. En revanche, résidant à plus de 500km du garage, j’avais demandé qu’une personne de la concession vérifie dans le véhicule la présence d’une facture qui me manquait pour faire jouer la garantie constructeur. Réponse après relance une semaine plus tard : Mr il n’y a rien désolé. Refus de Jaguar France de prendre en charge les réparations car il manque cette facture. Quelle surprise lors de la récupération du véhicule de trouver dans la boîte à gants une feuille pliée en 4 : tiens la facture manquante !!!! Au final : Capacité à me convaincre de ne plus jamais acheter un véhicule du groupe Jaguar / LAND Rover / Volvo … : 5 étoiles. Update post réponse de la concession : l’historique des révisions étaient parfaitement à jour même si réalisées hors réseau Jaguar ce qui est autorisé par la réglementation européenne."

"Déjà repondu"

"Accueillant, pro, timing respecté, rien à dire !!"

"Ambiance très agréable. Service parfait avis aux grincheux on obtient le meilleur quand on demande avec amabilité."

"N'est-il pas sérieux pour ce niveau de gamme d'être transparent?"

"Injoignable, ne rappelle jamais !!"

"Garage qui ne prend pas soin de ses clients Jaguar et dont j'attends toujours un appel....c'est dommage allions comander un F-pace!"

"Ne prend pas soin de ses clients, refusent de prendre notre voiture jaguar alors qu’il s’agit juste d’une batterie. De plus ne répondent pas et ne rappelle pas. Très mauvais garage."

"En panne avec mon véhicule Jaguar sur le secteur, j'ai appelé plusieurs fois ce garage qui m'a fais comprendre que comme je n'étais pas client chez eux (n'habitant pas dans ce département) je ne serai pas prioritaire. Le chef d'atelier n'a même pas pris le soin de me rappeler. Heureusement que d'autres concessions Jaguar prennent soin des clients de la marque. Lorsque l’on est concessionnaire d’une marque comme jaguar on se doit de satisfaire ses clients Je devais changer de voiture et acheter un F type au vu du service que vous n’êtes pas en mesure d’assurer je partirai sur une marque plus représentée qui peut assurer un suivi lors de soucis Très très déçu alors que j’aime cette marque et que suis satisfait de ma voiture Vous n’êtes pas digne de l’enseigne Dans mon département il n’y a qu’une seule et unique concession qui sait à quelle point un client satisfait est un client qui restera et continuera à acheter Un courrier sera envoyé au siège France"

"J ai amené ma voiture pour un entretien. L' accueil était satisfaisant. Par contre il y a eu une belle différence entre le devis annoncé et la facture final et de plus à la récupération de mon véhicule il y avait des traces de mains sur le tableau de bord et plus de rétro-éclairage du coup j ai senti le prix jaguar mais pas la prestation qui pour moi ne vole pas plus haut que chez Renault ou autres"

"Client depuis l'ouverture de la concession (Rey Automobiles). Toujours très Professionnel et bien accueilli, excellent service, personnel chaleureux et à l'écoute. De très bons conseils concernant le choix, l'entretien et réparation de mes véhicules (Jaguar, Volvo). Concessionnaire au Top. Un grand merci à toute l'équipe."

"Je suis toujours bien accueilli chez Discover Annemasse. Le personnel est aimable, souriant et compétent."

" Cela fait maintenant 11 ans que je fais entretenir ma Jaguar XF à Annemasse. Le service est toujours professionnel et sympathique. Le personnel me connaît par mon nom et prend toujours grand soin de ma voiture et de moi-même. Pour moi, le service client est le facteur le plus important à prendre en compte lors de l'entretien de votre voiture. "

"J’ai pris rdv dans ce garage pour un premier service de mon véhicule. Accueil aimable, travail bien fait. Facture finale moins cher que le devis. Seul inconvénient, garage décentralisé, j’ai du attendre plus de 2 heures sur place ."

"Toujours un super accueil et un travail impeccable."

"Je suis allé au Garage pour acheter un nouveau véhicule J’ai manifesté mon intérêt pour une Jaguar F-Pace 400e et ai demandé une estimation de reprise de mon véhicule Sans nouvelles, j’ai recontacté le conseiller 2 jours plus tard par mail qui m’a répondu que mon véhicule faisait un drôle de bruit (inconnu pour ma part et toujours entretenu chez Audi) Pas eu de suite, Audi est ravi je leur ai acheté une voiture à plus de 100’000 Dommage pour ce manque de professionnalisme j’aimais bien cette voiture…"

"Personnels très compètent et a l'écoute . C'est très rare de nos jours d'avoir du service ."

" Bon service! Recommander "

"Garage sérieux et jusqu'à maintenant sans surprise désagréable...."

"Quand on achète une Anglaise et particulièrement une jaguar, c'est vraiment important d'avoir un bon garage sous la main. Toute l'équipe est au top, mention spéciale pour Stéphane qui est vraiment génial! Merci"

"Service impeccable merci tout particulièrement à Stephane pour son professionnalisme"

"Pris RDV sur internet, mail de confirmation. Arrivé là-bas on me dit que j'aurais dû normalement être contacté et que mon rdv n'est pas valable. Service client déplorable pour une marque de ce prestige."

"La voiture que j'ai achetée chez Jaguar Annecy n'est pas au top en électronique et, Stéphane responsable d'atelier de Jaguar Ville La Grand, se donne à 100% pour régler les soucis."

"Un personnel présent et à votre écoute qui essaie de vous satisfaire immédiatement. J'ai rdv pour ma voiture le 28 janvier..... A suivre"

"Super concessionnaire"

"Accueil parfait, à l'écoute du client"

"Accueil, écoute, gentillesse et efficacité"

"Accueil, service et rapidité, parfait"

"Accueil au top, respect des délais"

"Échange du pare-brise. Travail propre et rapide. Nettoyage extérieur uniquement effectué. Nickel"

"Accueil, efficacité et professionnalisme au TOP !!!"

"Au top! Service et accueil irréprochables, comme toujours"

"Super accueil et très bon service"

"Service parfait, ultra professionnel prix un peu cher mais non c'est pas pour rien"

"Enfin une entreprise qui prend soin de ses clients, même si on est pas encore client chez Jaguar REY. Une chose est claire, je n'irais plus jamais EMILE FREY Lausanne(Emil Frey SA Centre Automobile Romand, Crissier - Jaguar) Le vendeur qui vous explique qu'il a le temps pour quelques conseils. Je lui demande juste comme fonctionne ma voiture, et là il me demande si je suis client chez Émile FREY, je suis donc honnête et lui dit non, et bizarrement il ne veux plus vous aider .... sauf si vous sortez le porte monnaie pour acheter une voiture. Dommage pour lui, il vient de perdre 1200CHF 👏👏👏👏(révision complète) Salutations de très, mais de très très trèèèèèès loin Jaguar Emile FREY.. UNE HONTE (pour seulement 10min) !!! Du coup direction Jaguar Annemasse et ça !, c'est de vrai Professionnel et passionné. Un commercial a réellement pris de son temps, refusé des appels téléphoniques, répondu à toutes mes questions et surtout gagner une prestation(révision complète) et un client fidèle. Merci à toutes la team de Jaguar Rey Automobile. Au TOOOP 👍👍👍👍👍👍"

"Echange du pare-brise. Travail impeccable comme d'habitude. Professionnalisme, accueil irréprochable. Merci à toute l'équipe."

"Très bon accueil et très compétents"

"Superbe garage et responsable commercial au top"