Jaguar Cannes

"Après le dépannage de notre Jaguar au cœur de Nice, tard dans la soirée, suite à défaillance de la batterie 12v. Nous avons contacté, le lendemain matin, la Concession de Cannes dans l’espoir d’avoir un remplacement par une neuve. Par chance, nous sommes tombés sur Mélodie qui a pu nous obtenir une intervention en début d’après-midi. Accueil au top, rapidité et efficacité du SAV 👍. Dommage que nous ne puissions pas bénéficier de leurs services puisque nous sommes de la Région Parisienne. Un grand merci à vous."

"Client depuis 3 ans, cette concession fait honte à la marque, aucune écoute client, impossible de les joindre au téléphone…"

"Je confirme la pire concession automobile. A fuir quelque soit l’achat à réaliser. De plus , tous les modèles sont en fin de carrière , mais le silence est complet sur le sujet. Bravo Jaguar , il faudrait peut-être revoir la relation clientèle. Une étoile, parce que on ne peu pas en mettre moins………"

"Jaguar Cannes : Une des pires prestations du secteur haut de gamme. Incompétent, indifférent et arrogant. Vous confiez votre Jaguar sport pour une réparation consistant à recoller lunette arriere du toit ouvrant en toile. Un mois plus tard, vous n'avez aucune nouvelle et on vous dit que c'est irréparable. Vous appelez un autre centre de service (Nice), où l'on s'occupe des voitures de luxe de toutes marques. Vous aurez voiture reparé dans une semaine."

"Super accueil, nous sommes venu une première fois aujourd'hui pour nous renseigner. Notre interlocuteur a vraiment été au top avec nous."

"J'ai acheté une Jaguar F-Pace dans cette concession. Tout s'est très bien passé. Commerciaux sympas, efficaces, capables de rendre service et de répondre à des questions même 1 an après l'achat réalisé. Mais le cauchemar commence lorsque vous avez à faire au magasin. C'est à dire à tout ce qui est ensuite service après vente. D'abord vous tentez de les joindre par téléphone : mission IMPOSSIBLE ! Vous laissez un message sur le répondeur. Personne ne vous rappelle. Donc vous vous déplacez et vous commandez la pièce dont vous avez besoin. Puis sans nouvelles, vous tentez de savoir par téléphone quand la pièce arrivera. Mais ... bis repetita...impossible d'avoir le magasin au téléphone. Même la standardiste de la concession n'y pouvant plus est allé avec son portable perso jusqu'au magasin pour qu'enfin on me réponde. Et là au bout de quelques phrases (de mécontentement... forcément) on me raccroche au nez. Du coup je me déplace physiquement pour m'entendre dire que la commande faite il y a une semaine n'a en réalité pas été faite et qu'il faut désormais attendre 17 jours ... pour un joint de pare-brise. Ni regrets, ni excuses. De l'incompétence pure."

"Nous sommes venus acheter un véhicule d’occasion dans cette concession,sans rendez-vous et je dois avouer que nous avons particulièrement été bien accueillis par le vendeur qui a fait tout son possible pour nous trouver le véhicule dont nous avions besoin.Nous avons été rappelés le lendemain et plusieurs offres nous étaient proposées avec également une solution de financement.Bravo à Alexandre pour cet exploit ! Nous retournerons bien volontiers dans cette concession bien que distants de plus de 2h de chez nous."

"Bonjour Nous sommes client jaguar et pour changer une ampoule feu stop nous devons prendre rdv vous allez perdre des clients comme ça le jeune homme n est pas très conciliant le précédent était au top dommage Mme pansier"

"Peu de choix sur place , 2 voitures en expo mais 1 an d attente pour l obtenir , commerciale sympathique"

"Service pièces détachées au top."